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よくある質問

お客様からよく頂く質問をまとめました。

もちろん、ここに書いてあること以外で聞きたいこと、相談したいことなどありましたら、お気軽にお問い合わせください!

リフォームのこと

Q.リフォームを依頼したら、どんな人とどういうやり取りをすることになるの?
はじめてのリフォームの方は、リフォームに色々な戸惑いやご不安をお持ちだと思います。

アイディーワークでは、ご相談からアフターフォローまでお客様にご満足いただけるよう様々なサービスでリフォームのお手伝いをいたします。

Q.インテリアのコーディネートも頼める?
もちろんです。当社にお任せ下さい。

経験豊富なリフォームプランナーが、お好みのインテリアテイストに合わせてご提案いたします。よりクオリティーの高いプランにも、インテリアコーディネーターが有償にて対応いたします。

Q.どんなに古い家でもリフォームは可能?
どんなに古い家でもリフォームは可能です。

歴史のある古民家なども持ち味を活かして老朽化したところを修理し、耐震性をチェックしてしっかりと耐震補強などを行います。

家族の歴史が詰まった住まいを次の世代へと住み継いでいけるのはリフォームならではです。

しかしながら、建物の状況次第では、建て替えをした方が費用面などで合理的なケースもあります。

Q.リフォーム会社に問い合わせをしたらしつこく勧誘されて困ったと聞きましたが...
もちろん、そんなことはございません。

弊社のご提案とお見積もりに納得していただいた場合のみご依頼をお請けしております。

Q.リフォームで使う商品を事前に見たり触ったりしてみたいのですが、可能?
今後長らくお使いになるものなので、ぜひ事前に見て、触って品質や使い勝手をお確かめください。

弊社としても事前の体験をおすすめしておりますので、リフォーム相談会やショールーム同行サービスなどに力を入れております。

お金のこと

Q.相談や見積は無料でできる?
ご相談、企画設計と概算のお見積までは一切費用はかかりません。

たくさんご要望をお聞きいたしますので、夢を膨らませておいてください。

Q.あまり予算がないけど、自宅はかなり古くなっているのでリフォームを検討中。そんな場合でも相談に乗ってもらえるの?
はい、もちろんです。

ご予算応じた商品選びや工事の進め方を考えるのは私たちの仕事です。

予算があまりないということで放置しているお住まいの劣化はさらに進んでいまい、さらにお金が掛かってしまいます。

そうなる前に是非弊社にご相談ください。

Q.工事金額がふえることはあるの?
お客様のご希望による変更、追加がない限り基本お見積通りとなります。
Q.工事の支払いはどうすればいいの?
100万円以下は工事完了後となります。

100万円を超える工事は、着手金として30%、完了時70%のお支払いになります。

工事のこと

Q.リフォームの工事は何日くらいかかるの?
工事の内容や規模によって、数日で終わる工事から数ヵ月かかるものまであります。

事前に説明してから工事に着手いたします。

一般的な目安
※トイレ交換工事……1~2日
※ユニットバス交換……4~6日
※システムキッチン交換……4~5日
※内装工事と水廻りの全面改装……約1ヶ月
※間取りの変更を含む全面改装……約2ヶ月

工程が複雑で職種が多いと長くかかります。

また、解体してみて問題が見つかることもあり、補修の為に予定よりも工期がかかることもあります。

Q.作業時間はどれくらい?
通常8:30~18:00ですが、ご要望にお応えします。
Q.休みの日も作業するの?日曜日は工事できないの?
誠に勝手ながら日曜日、祝日はお休みをいただいております。

ただし、例外もあります。

ご希望にそいますので、休日工事もご相談ください。

Q.リフォーム時の騒音は迷惑にならない? 近隣への対応はどうなる?
工事に伴う近隣の皆さまへの影響を最小限に抑える工夫をしておりますがゼロということはありませんので、近隣へのご挨拶は弊社が責任をもって行っております。
Q.住みながらでも工事ができるの?
戸建でもマンションでも基本的に住みながらでも大丈夫です。

浴室のリフォーム等は4~6日程度、お風呂が使用できないことがあります。

そのため、事前に打ち合わせをいたします。

Q.現場監督さんは毎日来るの?
はい、基本毎日顔を出します。

伺えない時は、電話、メール等でご連絡申し上げます。

Q.職人さんって怖そうなイメージがあるけど...
ご安心ください!

当社の職人さんたちは人情のある地元の職人さんばかりです。

Q.片付けや荷物の移動はどこまですればいいの?
貴重品、壊れ物、備品については、申し訳ありませんがお客様の方で移動願います。

家具やソファなど重いものは当社にお任せください。

リフォーム後のこと

Q.アフターサービスや保証制度について知りたい
ここが最も重要です!当社では工事完了がお付き合いの始まりだと考えております。

その時限りではございません。

工事内容により1年から最長年の保証制度を設けています。

また、定期点検(一部工事を除く)など、アフターサービスも細やかにご提供し、お客様とのさらなる信頼を築いてまいります。

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対応エリア

アイディーワークの主な営業エリアは、出雲市です。松江市、大田市、江津市、雲南市、米子市、安来市は別途出張料が掛ります。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。エリア内でリフォームにお悩みならお気軽にお問合わせください。

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